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CHAMBRE OFFICIELLE DE COMMERCE, D’INDUSTRIE, DES SERVICES ET DE
NAVIGATION DE FUERTEVENTURA
Numéro d'identification fiscale de l’entreprise : Q3500374H
Adresse : C/ Secundino Alonso, nº 98, 1 er étage, Puerto del Rosario, 35600,
Fuerteventura.
Téléphone : (+34) 928861070
Vous pouvez nous contacter de la manière qui vous convient le mieux.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’adapter la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons de la lire attentivement.
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+ CONTACTS PAR LE SITE WEB OU COURRIER ÉLECTRONIQUE
Quelles données collectons-nous sur notre site web ?
Nous pouvons traiter les données relatives à votre adresse IP, système d’exploitation ou navigateur ainsi que la durée de votre visite de façon anonyme.
Si vous nous fournissez des données par le formulaire de contact, nous vous identifierons afin de pouvoir vous contacter le cas échéant.
À quelles fins traiterons-nous vos données à caractère personnel ?
- répondre à vos questions, demandes ou requêtes
- gérer le service demandé, répondre à votre demande ou traiter votre requête
- obtenir des informations par voie électronique portant sur votre demande
- envoyer des informations commerciales ou liées à un évènement par voie électronique, sous réserve d’une autorisation expresse
- effectuer des analyses et des améliorations du site web relatives à nos produits et services
- améliorer notre stratégie commerciale
Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?
L’acceptation et le consentement de la personne concernée : lorsqu’il est nécessaire de remplir un formulaire et de cliquer sur le bouton d’envoi pour effectuer une demande, la réalisation de ces actions impliquera nécessairement que vous avez été informé et que vous avez expressément accepté le contenu de la clause annexée à ce formulaire ou que vous avez accepté la politique de confidentialité.
Les champs obligatoires sont marqués avec le symbole « * » dans tous nos formulaires. Si vous ne remplissez pas ces champs ou si vous ne cochez pas la case d’acceptation de la politique de confidentialité, les informations correspondantes ne pourront pas être envoyées. Normalement, ladite case précède la formule suivante : « □ J’ai lu et accepte la politique de confidentialité. »
+ CONTACTS PAR NEWSLETTERS, COMMUNICATIONS INFORMATIVES ET COMMERCIALES
Quelles données traitons-nous dans l’envoi de communications informatives ?
Si vous êtes lié à nous par une relation contractuelle antérieure ou si vous nous avez donné votre consentement, nous pourrons vous envoyer des communications informatives concernant nos activités, évènements, services ou produits ou ceux d’autres entreprises de l’île par courrier électronique, SMS ou toute autre voie de communication électronique, conformément aux fonctions de promotion commerciale des produits, des biens et des services d’entreprise de cette entité.
Nous consignerons uniquement votre adresse électronique et votre numéro de téléphone dans notre base de données et nous vous enverrons des messages périodiques jusqu’à ce que vous réalisiez une demande de désabonnement ou que nous cessions d’envoyer des messages.
Vous aurez la possibilité de vous désabonner dans toute communication.
À quelles fins traiterons-nous vos données à caractère personnel ?
- obtenir des informations par voie électronique portant sur votre demande
- envoyer des informations générales, commerciales ou liées à des évènements par voie électronique
- effectuer des analyses et des améliorations relatives au mailing, afin d’améliorer notre stratégie commerciale
Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?
La légitimité du traitement de vos données repose sur l’intérêt légitime du
responsable du traitement ainsi que sur votre consentement explicite.
+ CLIENTS
À quelles fins traiterons-nous vos données à caractère personnel ?
- préparer et assurer le suivi des devis au moyen de communications entre les
deux parties - obtenir des informations par voie électronique portant sur votre demande
- envoyer des informations commerciales ou liées à des évènements par voie
électronique, sous réserve d’une autorisation expresse - gérer les services administratifs, de communication et de logistique
effectués par le responsable - facturer et déclarer les taxes nécessaires
- exécuter les opérations nécessaires
- gérer les procédures de contrôle et de recouvrement
+ ENQUÊTES SUR LA QUALITÉ
À quelles fins traiterons-nous vos données à caractère personnel ?
- évaluer le niveau de qualité du service fourni
- améliorer les services offerts, en vertu du respect de nos normes de qualité
Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?
La base juridique repose sur le consentement explicite du répondant.
+ FOURNISSEURS
À quelles fins traiterons-nous vos données à caractère personnel ?
- obtenir des informations par voie électronique portant sur votre demande
- envoyer des informations commerciales ou liées à des évènements par voie électronique, sous réserve d’une autorisation expresse
- gérer les services administratifs, de communication et de logistique effectués par le responsable du traitement
- procéder à la facturation
- exécuter les opérations nécessaires
- facturer et déclarer les taxes nécessaires
- gérer les procédures de contrôle et de recouvrement
Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?
La base juridique repose sur l’acceptation d’une relation contractuelle ou, à défaut, sur votre consentement en nous contactant ou en nous proposant vos produits de quelque manière que ce soit.
+ CONTACTS DES RÉSEAUX SOCIAUX
À quelles fins traiterons-nous vos données à caractère personnel ?
- répondre à vos questions, demandes ou requêtes
- gérer le service demandé, répondre à votre demande ou traiter votre requête
- nous engager avec vous et construire une communauté d’abonnés
Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?
L’acceptation d’une relation contractuelle dans le cadre du réseau social choisi, conformément à sa politique de confidentialité : Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
Combien de temps les données à caractère personnel seront-elles conservées ?
Étant donné que notre profil est particulier, nous ne pouvons consulter ou supprimer vos données que de manière limitée. Nous les traiterons aussi longtemps que vous nous le permettrez et tant que vous resterez abonné à nous, que vous serez amis avec nous ou que vous cliquerez sur les boutons « J’aime », « S’abonner » ou similaires.
Toute rectification de vos données ou restriction d’informations ou de publications doit être effectuée par la configuration de votre profil ou de votre utilisateur sur le réseau social.
+ ACTIVITÉS DE FORMATION
À quelles fins traiterons-nous vos données à caractère personnel ?
- gérer votre participation au cours ou à la formation en question
- effectuer les procédures administratives relatives à la facturation de l’activité lorsqu’elle n’est pas gratuite
- le cas échéant, délivrer le diplôme correspondant
Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?
La base juridique du traitement de vos données repose sur le consentement que vous donnez lors de l’inscription au cours ou à l’activité de formation.
À qui communiquerons-nous vos données à caractère personnel ?
Il arrive que nous collaborions avec des administrations ou entités publiques pour l’organisation de formations, auquel cas nous pouvons donc être amenés à leur communiquer les données à caractère personnel des participants.
+ ATELIERS, SÉMINAIRES, CONFÉRENCES ET AUTRES ÉVÈNEMENTS D’INFORMATION
À quelles fins traiterons-nous vos données à caractère personnel ?
- gérer votre participation à l’évènement
- le cas échéant, vous délivrer une attestation de participation
- effectuer les procédures administratives relatives à la facturation de l’activité lorsqu’elle n’est pas gratuite
- accéder à l’évènement B2B qui se fera par le lien suivant : https://africagua-water-and-renewable-energy.b2match.io/signup.
Vous pourrez y accéder avec votre profil d’utilisateur enregistré ou vos codes d’accès de Google ou LinkedIn.
Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?
La base juridique du traitement de vos données repose sur le consentement que vous donnez lors de l’inscription à l’atelier, au séminaire, à la conférence ou à l’évènement.
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Traitons-nous des données à caractère personnel de tiers ?
Non, en règle générale, nous ne traitons que les données qui nous sont fournies par les propriétaires. Si vous nous renseignez des données de tiers, vous êtes tenu de les informer et d’obtenir leur consentement au préalable, faute de quoi nous ne serons pas responsables du non-respect de cette exigence.
Et les données des mineurs ?
Nous ne traitons pas de données provenant d’enfants de moins de 14 ans sans le consentement des parents ou du tuteur légal. Par conséquent, veuillez vous abstenir de les fournir si vous n’avez pas cet âge ou, le cas échéant, de renseigner des données de tiers qui n’ont pas cet âge. La CHAMBRE OFFICIELLE DE COMMERCE, D’INDUSTRIE, DES SERVICES ET DE NAVIGATION DE FUERTEVENTURA nie toute responsabilité en cas de non-respect de cette disposition.
Effectuerons-nous des communications par voie électronique ?
Nous n’effectuerons des communications par voie électronique que pour traiter votre demande, s’il s’agit d’un des moyens de contact que vous nous avez renseignés.
Nous n’effectuerons des communications commerciales que si vous nous y avez autorisés expressément au préalable ou en raison d’une relation contractuelle antérieure que vous avez entretenue avec nous.
Quelles mesures de sécurité mettons-nous en œuvre ?
Soyez assuré que nous avons adopté un seuil de protection optimal pour le données à caractère personnel que nous traitons et que nous avons mis en place tous les moyens et mesures techniques à notre disposition que permettent la technologie pour prévenir la perte, l’utilisation inappropriée, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données à caractère personnel.
À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?
Vos données ne seront pas transmises à des tiers, sauf en cas d’obligation légale. Concrètement, vos données seront communiquées à l’Agencia Estatal de la Administración Tributaria (Agence de l’administration fiscale espagnole), aux banques et aux entités financières pour le paiement du service fourni ou du produit acheté ainsi qu’aux responsables du traitement nécessaires à l’exécution de l’accord.
En cas d’achat ou de paiement, si vous choisissez une application, un site web, une plateforme, une carte bancaire ou tout autre service en ligne, vos données seront transférées à cette plateforme ou seront traitées dans ce contexte, toujours avec une sécurité maximale.
Lorsqu’on le leur sollicite, l’entreprise de développement et de maintenance ou l’entreprise d’hébergement du site web auront accès à notre site web. Lesdites entreprises signent un contrat de prestation de services qui les oblige à maintenir le même seuil de confidentialité que nous.
S’il s’agit d’une entité qui collabore avec les administrations publiques, nous sommes obligés de communiquer des données à caractère personnel dans certains
cas, comme pour la participation à des programmes régionaux, nationaux ou européens, la justification et le contrôle de subventions ou le service de l’agence de placement.
Quels sont vos droits ?
- savoir si nous traitons vos données ou pas
- accéder à vos données à caractère personnel
- demander la rectification de vos données en cas d’inexactitudes
- demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement
- demander la restriction du traitement de vos données dans certaines situations, auquel cas nous les conserverons uniquement conformément à la réglementation en vigueur
- vous transférer vos données dans un format structuré, couramment utilisé ou lisible par machine ou, dans certains cas, si vous le souhaitez, les envoyer au nouveau responsable de leur traitement de votre choix
- déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données ou de l’autorité de contrôle compétente, si vous estimez que nous n’avons pas traité votre dossier correctement
- révoquer votre consentement à tout traitement auquel vous avez consenti, à. tout moment et sans effet rétroactif
Si vous modifiez vos informations, veuillez nous en informer afin que nous puissions les mettre à jour.
Voulez-vous un formulaire relatif à l’exercice de vos droits ?
Nous disposons de formulaires relatifs à l’exercice de vos droits, que vous pouvez demander par courrier électronique. Si vous préférez, vous pouvez utiliser les formulaires élaborés à cet effet par l’Agence espagnole de protection des données ou par des tiers.
Ces formulaires doivent être signés électroniquement ou accompagnés d’une photocopie de votre carte d’identité ou d’une signature par certificat électronique.
Si vous êtes représenté par quelqu’un, vous êtes tenu de joindre une copie de sa carte d’identité ou sa signature électronique.
Les formulaires peuvent être déposés en personne, envoyés par lettre ou par courrier électronique à l’adresse du responsable du traitement figurant au début de ce texte.
Combien de temps nous faut-il pour répondre à une demande concernant l’exercice de vos droits ?
Le délai dépend du droit concerné, mais il ne dépasse pas un mois au maximum à compter de votre demande ou deux mois si le sujet est particulièrement complexe.
Nous vous informerons si nous avons besoin de plus de temps.
Traitons-nous des cookies ?
Si nous utilisons des cookies qui ne sont pas nécessaires, vous pourrez consulter notre politique de cookies via le lien correspondant disponible dans l’onglet d’accueil de notre site web.
Combien de temps vos données à caractère personnel seront-elles conservées ?
Les données à caractère personnel seront conservées aussi longtemps que vous restez lié à nous. À défaut, les données à caractère personnel traitées à chaque fin seront conservées pendant les périodes prévues par la loi, notamment le délai pendant lequel un juge ou un tribunal peut les exiger conformément au délai de prescription des actions judiciaires.
Les données traitées seront conservées jusqu’à l’expiration des délais légaux susmentionnés, s’il existe une obligation légale de les conserver ou, en l’absence d’un tel délai légal, jusqu’à ce que la personne concernée demande leur suppression ou révoque son consentement.
Nous conserverons toutes les informations et communications relatives à votre achat ou à la prestation de notre service pendant la durée des garanties des produits ou services, afin de répondre à d’éventuelles réclamations.